Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego – sklep-ranczo.pl

I. Postanowienia ogólne

Regulamin ten określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego sklep-ranczo.pl. Sklep prowadzi Mariusz Błażejewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Zbymar Mariusz Błażejewicz; wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii; pod adresem ul. Chabrowa 1, Osówiec 86-014 Sicienko NIP 5540385905, REGON 340065921, zwany dalej Sprzedawcą.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
1. adres poczty elektronicznej: esklep@sklep-ranczo.pl;
2. pod numerem telefonu: +48 696-486-532
Niniejszy Regulamin jest dostępny w witrynie internetowej sklep-ranczo.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie w każdej chwili.
Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń Klient powinien stosować programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall by zminimalizować ich występowanie.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze – to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu; osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego w którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie,
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
Regulamin – niniejszy dokument;
Towar – produkt prezentowany i dostępny w Sklepie Internetowym, będący przedmiotem umowy sprzedaży którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pomocą sklepu internetowego
Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych:
1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. przeglądarka internetowa ,
4. włączona obsługa plików cookies,
Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
1. niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
3. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych ,
4. korzystania z treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego dla własnego użytku,
5. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa i z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia; w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

IV. Usługi

Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta
Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji w Sklepie Internetowym które nie łączą się (o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej).
W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

Informacje i ceny Towarów (brutto) podane są na stronie internetowej Sklepu i stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych chyba, że określono inaczej
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu możliwe jest po założeniu Konta lub bez rejestracji poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizacje Zamówienia.
W przypadku składania Zamówienia poprzez Konto w Sklepie Internetowym, Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej jest wiążąca jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży.
Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy o której klient jest informowany na Stronie sklepu podczas składania Zamówienia.
Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych w godzinach 8-16. W tym celu Klient powinien:
1. podać w treści wiadomości nazwę Towaru i jego ilość,
2. wskazać sposób dostawy i formę płatności,
3. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia (imię i nazwisko, miejsce dostawy oraz adres e-mail).
Sprzedawca po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia i informuje, że zawarcie przez Klienta Umowy sprzedaży pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar, z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży
Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, podawana jest każdorazowo przez Sprzedawcę po skompletowaniu całości Zamówienia.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

VI. Dostawa

Dostawa Towarów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
2. za pośrednictwem operatora pocztowego;
3. za pośrednictwem Paczkomatu;
4. transport własny Sprzedawcy;
5. odbiór osobisty w stacjonarnych Sklepach Ranczo
Sprzedawca na stronie internetowej Sklepu w informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru.
Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych
Sprzedawca wraz z Towarem dostarcza paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary, zgodnie z wolą klienta.
Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy.

VII. Ceny i metody płatności

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (uwzględniają podatek Vat)
Klient może wybrać następujące metody płatności:
1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (Realizacja rozpocznie się po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka nastąpi po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zamówienia);
2. płatność gotówką przy odbiorze osobistym -w stacjonarnych Sklepach Ranczo (Towar zostanie wydany po uprzednim opłaceniu towaru w przypadku jego dostępności na stanie wybranego sklepu);
3. płatność gotówką za pobraniem- płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i jego skompletowania);
4. płatność elektroniczna- realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz informacji z banku o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
Sprzedawca na stronie internetowej Sklepu informuje Klienta o 7-dniowym terminie płatności za Zamówienie. W przypadku braku terminowej płatności Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

VIII. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru.
Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (Załącznik nr 1)
Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
1. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci on prawo do odstąpienia od Umowy;
2. Umowy, w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
3. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany pod Konsumenta dla jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. Umowy, w której Towar ulega szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zaplombowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić np. ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym,
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru.
Zakupiony Towar Klient winien wysłać na adres Sprzedawcy na własny koszt.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi jedynie wartość zakupionego towaru w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy z powrotem i stwierdzeniu braku wad zwróconego towaru.

IX. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego.
Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamacje należy kierować na adres: Zbymar Mariusz Błażejewicz, Chabrowa 1, 86-014 Sicienko lub drogą mailową na adres esklep@sklep-ranczo.pl , numer telefonu +48 696-486-532.
By reklamacja mogła być rozpatrzona Klient powinien dostarczyć reklamowany Towar na adres wskazany w pkt. 4, dołączając do niego dowód zakupu i wypełniony formularz,
W formularzu reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do natychmiastowego uzupełnienia, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

X. Gwarancje

Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera.
W przypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca jej istnienia i czasu na jaki została udzielona prezentowana jest w opisie Towaru na stronie Sklepu lub na produktach.

XI. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Klient będący Konsumentem posiada przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu wynikłego między Konsumentem a Sprzedawcą;
2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. złożyć swoją skargę pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. - unijna platforma internetowa ODR.

XII. Ochrona danych osobowych

Podane dane osobowe Klientów Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką Prywatności (Załącznik RODO do Regulaminu).

XIII. Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa do formularzy, logotypów; prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich musi być zgodne z Regulaminem.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem następuje zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn t.j. zmiany przepisów prawa, sposobów płatności czy dostaw o których to klienci Kont będą poinformowani w ciągu 7 dni. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego; przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.